Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouvez ici les questions les plus fréquentes concernant notre abonnement IPTV 4K.

Quand vais-je recevoir mon abonnement IPTV 4K ?

Après confirmation du paiement, l’activation de votre abonnement IPTV 4K est généralement effectuée entre 5 et 30 minutes. Dans certains cas exceptionnels (forte demande ou vérification), l’activation peut prendre jusqu’à 24 heures.

Comment vais-je recevoir mon abonnement ?

Notre service est 100% numérique. Vous recevrez vos identifiants IPTV (Xtream / M3U) directement via WhatsApp ou par Email.

Quels appareils sont compatibles avec l’IPTV ?

Notre abonnement IPTV 4K est compatible avec la majorité des appareils :

• Smart TV (Samsung, LG, Android TV)
• Android Box
• Smartphone Android / iPhone
• PC / Mac
• Fire Stick

Dois-je installer une application IPTV ?

Oui. Pour utiliser votre abonnement, vous devez installer une application IPTV comme : IPTV Smarters, XCIPTV, Tivimate, Smart IPTV ou IBO Player. Notre support peut vous guider gratuitement.

Proposez-vous un support en cas de problème ?

Oui. Notre équipe support est disponible 24/7 pour vous aider à installer, configurer et résoudre tout problème lié à votre abonnement IPTV.

Que faire si mon abonnement ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez un problème, contactez-nous immédiatement sur WhatsApp avec votre numéro de commande et une capture d’écran si possible. Nous effectuerons une vérification rapide et un remplacement si nécessaire.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées : PayPal, Western Union, MoneyGram, Ria Money Transfer, Remitly et TapTap Send.

Puis-je obtenir un remboursement ?

Un remboursement est possible uniquement si votre abonnement n’a pas encore été activé. Une fois l’abonnement activé, il est considéré comme utilisé. Pour plus d’informations, consultez notre politique de remboursement ou contactez-nous sur WhatsApp.

Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il une remise ?

Oui. Pour les commandes en grande quantité (revendeur ou usage professionnel), nous proposons des offres spéciales et des réductions selon la durée et le volume. Contactez-nous directement sur WhatsApp pour recevoir une offre personnalisée.

📲 Support WhatsApp 24/7 :  https://wa.me/212665678037